Как заблокировать карту Газпромбанка

Потеря пластика, кража или подозрительное списание - ситуации, когда нужно действовать мгновенно. Блокировка карты - единственный способ остановить мошенников и сохранить свои деньги на счете. Газпромбанк предлагает несколько вариантов, как заблокировать карту: от пары кликов в приложении до звонка на горячую линию. В этой статье разберем все доступные способы, расскажем о причинах блокировки, как снять ограничения и закрыть карту, если она больше не нужна.

Можно ли заблокировать карту Газпромбанка

Да, заблокировать карту Газпромбанка может любой держатель, будь то дебетовая или кредитная карта. Это право предусмотрено условиями банка. Блокировка - это временное приостановление всех операций по карте: нельзя снимать наличные, оплачивать покупки в интернете и магазинах, делать переводы. При этом сам счет остается открытым, а деньги на нем - вашими. Их можно снять через кассу в отделении банка, предъявив паспорт.

Кстати, блокировка бывает не только по инициативе клиента. Банк может приостановить операции сам, если заметит подозрительные транзакции или если вы трижды неверно ввели ПИН-код в банкомате. Также ограничения накладывают судебные приставы или налоговая в рамках исполнительного производства. Но в этой статье речь пойдет именно о том, как заблокировать карту по собственной воле.

Что дает блокировка банковской карточки

Главная цель блокировки - защита от мошенников. Если карта утеряна или украдена, блокировка предотвращает списание средств. 

Что блокировка запрещает:

• Снимать наличные в банкоматах.
• Оплачивать покупки в обычных и интернет-магазинах.
• Делать переводы на другие карты и счета.
• Проверять баланс в банкомате.

Что остается доступным:

• Деньги на счете - они никуда не исчезают.
• Получить их можно через кассу отделения по паспорту.

Если у вас возникли сомнения в сохранности карты, лучше перестраховаться и заблокировать. Разблокировка, если тревога окажется ложной, возможна.

Способы блокировки карты Газпромбанка

Газпромбанк предоставляет несколько способов заблокировать карту. Выбирайте тот, который доступен в конкретной ситуации.

В приложении и интернет-банке

Самый быстрый способ - через мобильное приложение или интернет-банк на сайте. Блокировка происходит мгновенно.

Через мобильное приложение:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел «Карты».
3. Выберите карту, которую нужно заблокировать.
4. В меню управления картой нажмите «Заблокировать» или перейдите во вкладку «Безопасность».
5. Подтвердите действие.

Через интернет-банк:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте gpb.ru.
2. Выберите нужную карту.
3. Найдите опцию «Блокировка карты» и подтвердите.

Через смс-сервис и по телефону

Если доступа к интернету нет, подойдут звонок на горячую линию или отправка СМС.

Блокировка по телефону:
Позвоните в контактный центр Газпромбанка по номеру 8 800 100-07-01 (бесплатно по России) или 400 (с мобильного). Оператор попросит назвать паспортные данные и кодовое слово. После этого карта будет заблокирована.

Блокировка по СМС:
Отправьте сообщение с текстом !BLCXXXXX, где XXXXX - последние 5 цифр номера карты, на один из номеров:

• +7 (903) 797-62-22
• +7 (926) 240-02-22

В ответ придет подтверждение блокировки.

Важно: будьте внимательны с СМС-командами. Мошенники могут рассылать поддельные сообщения. Проверяйте, с какого номера пришло уведомление, и никому не сообщайте полные реквизиты карты и ПИН-код.

Если ни один из способов недоступен, можно прийти в любое отделение Газпромбанка с паспортом и написать заявление на блокировку.

Как разблокировать карту Газпромбанка

Возможность разблокировки зависит от причины блокировки.

• Если вы заблокировали карту сами, ее можно разблокировать:
• В приложении или интернет-банке (пункт «Разблокировать»).
• По телефону 8 800 100-07-01 или 400 (оператор снимет ограничение).
• В отделении банка с паспортом.
• Если карта заблокирована банком автоматически, разблокировка возможна после выяснения причины. Например, при трех неверных ПИН-кодах ограничение снимается автоматически через сутки. При подозрительных операциях банк может запросить подтверждение. При блокировке из-за просроченной задолженности по кредитной карте, ограничение снимается на следующий день после погашения долга.
• Если карта заблокирована приставами или налоговой, разблокировка происходит только после полного погашения задолженности.

Если карта была утеряна или украдена, ее не разблокируют, а перевыпустят с новыми реквизитами. Заказать перевыпуск можно в приложении, отделении или по телефону.

Условия для закрытия карты Газпромбанка

Если карта не нужна, ее можно закрыть. Для этого нужно подать письменное заявление в отделении Газпромбанка. Удаленно через приложение или интернет-банк закрыть карту нельзя.

Важные условия для закрытия:

1. Нет задолженности. Для дебетовой карты - нулевой баланс. Для кредитной - полное погашение долга. Только после этого банк закроет счет.
2. Личное присутствие. Заявление пишется в офисе. Нужен паспорт.
3. Возврат карты. При подаче заявления карту нужно сдать сотруднику или оформить заявление об утрате.
4. Сроки. Карта закрывается в день обращения, а счет - в течение 30–40 дней.

Если вы собираетесь закрыть заблокированную карту, процедура аналогична. Банк сначала разблокирует ее (если блокировка по вашей инициативе) или проверит отсутствие долгов, а затем закроет.

Заблокировать карту Газпромбанка - простая процедура, которую можно сделать через приложение, по телефону или в отделении. Главное - помнить, что заблокировать карту в случае утери или подозрения на мошенничество нужно как можно быстрее. А если возникли сложности с погашением задолженности по кредитной карте, из-за которой банк сам заблокировал доступ, можно рассмотреть законный способ избавиться от долгов - процедуру банкротства.