Принятие антиколлекторского закона ФЗ №230 позволяет заемщикам легально вести борьбу с недобросовестными взыскателями. В нем четко указаны ситуации, в которых можно обратиться в суд или правоохранительные органы. До выхода закона должники не знали, можно ли подать в суд на слишком навязчивых коллекторов.

Можно ли подать в суд на коллекторов

Все чаще заемщики сталкиваются с чрезмерным давлением во время возврата долга. Закон №230 подразумевает под этим:

Закон ограничивает способы взыскания задолженности – коллекторы имеют право вежливо поинтересоваться причиной неоплаты долга, уточнить его сумму. Если они начинают усердствовать, то на основании нарушения статьи 6 ФЗ №230 вы можете обратиться за защитой своих прав в регулирующие организации и суд.

Чаще всего в суд подают из-за массы телефонных звонков, поступающих должнику и его окружению. Кредитные организации объясняют регулярные напоминания тем, что в договор включен пункт о повышенной частоте взаимодействия, противоречащий федеральному законодательству. В этом случае они нарушают статьи 10 и 422 ГК РФ, статью 7 ФЗ №230, злоупотребляя своим правом. Должник может защищать себя в суде, ссылаясь на эти положения закона. Его положение осложняет тот факт, что во всех коллекторских организациях есть целый штат юристов, самостоятельно с ним справиться практически невозможно.

Как это сделать правильно

Чтобы защитить свои права, лучше всего нанять адвоката, который поможет подготовить документы. Он поможет собрать доказательства, оценить шансы положительного исхода, подготовиться к судебному заседанию. Самостоятельно заемщики часто совершают ошибки, пытаясь ускорить решение конфликта. К ним относятся:

  • переговоры с коллекторами до проверки их полномочий;
  • согласие с суммой долга, без ее анализа;
  • перечисление средств в счет уплаты на личные карты взыскателей.

Главная ошибка – попытка самостоятельной защиты своих прав. Часто неправильная подготовка и составление заявлений приводит к отказам в их удовлетворении. Но это не значит, что не нужно отстаивать свои позиции.

Наши специалисты защищают должников уже не первый год, помогают подавать претензии и иски, ведут переговоры, представляя интересы клиентов. Расходы за юридическую консультацию и помощь можно включить в требование о возмещении вреда.

Сбор доказательств

Перед тем как подать заявление в суд на коллекторов, нужно собрать доказательства своей правоты и заручиться поддержкой государственных органов. В ходе проверки деятельности взыскателей могут обнаружиться факты, которые суд будет трактовать в пользу должника.

До подготовки иска стоит обратиться с жалобой в:

  • само коллекторское агентство;
  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор;
  • НАПКА;
  • ФССП РФ;
  • Центробанк;
  • прокуратуру.

Не нужно писать во все инстанции, не имея доказательств и без оснований. Сначала нужно изучить законодательство, чтобы ссылаться на нарушенные статьи. Подготовкой претензий также может заняться опытный юрист из нашей компании. Он же проведет анализ заключенного с банком договора.

Необходимые документы

Для того чтобы подтвердить ваши слова, нужно собрать пакет документов, включающий доказательства. Для подачи иска и досудебных претензий потребуются:

  • показания свидетелей частых визитов или угроз;
  • детализация от сотового оператора;
  • письма, содержание которых нарушает ФЗ №230;
  • диктофонные записи переговоров с взыскателями;
  • доказательства убытков;
  • видеозаписи;
  • медицинские справки, подтверждающие вред самочувствию, нанесенный коллекторами;
  • кредитный договор.

В суд дополнительно потребуется представить копии ответов на жалобы от ведомств, в которые вы обращались. Дополнительно можно представить доказательства вашей финансовой нестабильности, препятствующей возврату долга. Обязательно оплачивается пошлина, прикладывается чек.

Составление иска

На подготовительном этапе нужно правильно составить исковое заявление. В нем нужно указать:

  • точное наименование суда;
  • личные данные заявителя;
  • название банка, где был получен кредит или займ, реквизиты договора с ним;
  • полную информации об агентстве, нарушившем ваши права;
  • описание действий взыскателей;
  • ваши требования: признание договора незаконным, возмещение вреда, привлечение к административной или уголовной ответственности;
  • список прилагаемых документов.

В иске нужно излагать мысли четко и аргументированно, без лишних эмоций. Ссылайтесь на законы и представляйте доказательства, чтобы обращение выглядело весомее.

Процедура

Не пытаться решить конфликт на досудебной стадии имеют право люди, с которых по ФЗ №230 коллекторы не могут требовать долг. К ним относятся:

  • инвалиды первой группы;
  • недееспособные лица;
  • несовершеннолетние;
  • банкроты;
  • находящиеся на стационарном лечении.

Для защиты своих прав им достаточно одновременно разослать по инстанциям жалобы и подать исковое заявление в суд на коллекторов.

Каковы последствия таких действий

В ходе разбирательств рассматриваются доказательства, анализируется кредитное соглашение. Исход дела зависит от требований и объема доказательств.

  • при нарушении в договоре цессии – его аннулируют;
  • незаконная деятельность коллекторской компании – приводит к ее закрытию;
  • причиненный вред – оценивается для назначения возмещения.

Коллектора, нарушившие ваши права можно привлечь к уголовной ответственности по статьям УК РФ:

  • 151 – за оскорбления и унижения;
  • 163 – вымогательство;
  • 213 – хулиганство;
  • 159 – мошенничество, злоупотребление доверием.

Если персональные данные должника были распространены без его ведома, то ответственность будет административной, в соответствии со статьей 13.11 КоАП РФ.

Чтобы подготовиться к заседанию, вам снова потребуется консультация юриста из нашей компании. Во время рассмотрения дела нужно правильно отстаивать свою позицию. Только в этом случае вы можете потребовать возмещения причиненного вреда, призовете коллекторов к ответу. Но помните, что выигранный суд не отменяет необходимость возврата долга, вам придется вести переговоры с изначальным кредитором.