Удаление аккаунта и данных пользователя
Как удалить аккаунт
Вы можете инициировать удаление своего аккаунта и связанных с ним данных двумя способами:
- В приложении: Перейдите в раздел «Профиль» -> «Удаление аккаунт».
- Через веб-форму: Заполните форму ниже, указав ваш мобильный номер, начиная с +7 (например +7 911 111-11-11), привязанный к аккаунту.
Какие данные будут удалены
При подтверждении запроса на удаление, следующие данные будут безвозвратно удалены из наших систем в течение 30 дней:
- Личная информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона).
- История активности и предпочтения.
- Все загруженные файлы и медиаданные.
Какие данные мы сохраняем
При удалении аккаунта в приложении мы прекращаем обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях.
- Вместе с тем, в соответствии с требованиями Федеральный закон № 402-ФЗ, а также Федеральный закон № 152-ФЗ, мы сохраняем информацию о совершённых сделках и заключённых договорах в нашей внутренней системе (CRM) в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации (не менее 5 лет).
- Указанные данные обрабатываются исключительно в целях ведения бухгалтерского учёта, выполнения требований законодательства Российской Федерации, а также для защиты прав и законных интересов Оператора. Данные не используются в маркетинговых целях и недоступны для использования в приложении.
Запросить удаление аккаунта
Указажите ваш мобильный номер, начиная с +7 (например +7 911 111-11-11), привязанный к аккаунту.