ВопросыМогут ли коллекторы звонить в выходные дни?
0 +1 -1
Татьяна спросил 12 месяцев назад
1 ответ
0 +1 -1
Весельская Марина ГригорьевнаВесельская Марина Григорьевна Админ. ответил 12 месяцев назад

Длительная просрочка по кредиту приводит к тому, что долг передается в коллекторское агентство. Деятельность коллекторов строго регулируется Федеральным законом № 230. В этом нормативном документе прописаны основные аспекты деятельности таких организаций, а также содержится ответ на главный вопрос: могут ли коллекторы звонить должнику в выходные и праздничные дни.
По закону коллекторские агентства имеют право звонить в любой день. Разница между рабочими и выходными (праздничными) только во временном промежутке – не позднее 20.00. В ФЗ-230 указаны ограничения на звонки – не чаще одного в день, двух в неделю и восьми в месяц. Это распространяется на любые способы взаимодействия с должником: уведомления в мессенджеры, смс-рассылка, письма на электронную почту.
Важно! Иногда в кредитный договор включается пункт, по которому клиент дает согласие на более частое общения с коллекторами в случае несвоевременного погашения обязательств по кредиту. В некоторых случаях этот момент оформляется дополнительным соглашением. Помните, такой документ не имеет юридической силы, т.к. противоречит действующему законодательству. Не хотите общаться с коллекторами вовсе – просто сообщаете об этом. Нарушаются ваши права – пишите жалобу в ФССП или национальную ассоциацию коллекторских агентств. Информацию проверят и при подтверждении – вынесут взыскание. Нужна помощь – обратитесь за консультацией к нашим специалистам, мы сможем защитить от произвола.