Лидия Каменская

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?

Коллекторы не имеют права отслеживать местоположение должника по телефону - это доступно только правоохранительным органам и судебным приставам на основании судебного решения. Узнайте, почему любые заявления о «геолокации в реальном времени» - это психологическое давление, а попытки взлома телефона или незаконного получения данных из баз операторов связи - уголовное преступление.

Мошенники не могут напрямую заблокировать вашу карту, но они научились делать это обходными путями - например, звонят в банк от вашего имени и сообщают об утере телефона или карты, имея лишь ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. Узнайте, как работает эта новая схема, чем блокировка мошенников отличается от законной блокировки банком, и как защитить свои деньги.